Envío y devoluciones

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Encuentra y resuelve cualquier tipo de duda que tengas con respecto a tu pedido, al envío o a la devolución. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono 950 700 100 o por mail en tiendaonline@biosabor.com, horario de atención de 9.00h a 19.00h.

1. Procedimiento de envío

Una vez realizado el pedido, se procede a la preparación y seguidamente parará a envío.

También puede seleccionar “Recoger en BioSabor” o si por error no le deja seleccionar y quiere recogerlo en nuestras instalaciones en Nijar-Almería, puede indicarlo en las “Notas del pedido” al finalizar la compra.
Servimos a todo el territorio peninsular de España, Baleares y Portugal, no disponemos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Entrega de producto

Una vez efectuado el pedido, será entregado en un plazo de 24h o 48h, días laborables, habiendo efectuado el pedido antes de las 13.00h, si es efectuado después de las 13.00h pasará a preparación y envío del día siguiente. Tenemos ciertos productos que necesitan mayor tiempo de disponibilidad.
Los pedidos que se soliciten los jueves después de las 13.00h, viernes, sábados y domingos pasarán a ser enviados en lunes.

3. Recogida en BioSabor

Una vez efectuado el pedido, en 1 hora podrá pasar a recoger en BioSabor, dentro del horario de recogida.
El horario de recogida en BioSabor es de lunes a viernes de 9.00h a 13.00h y de 15.00h a 19.00h, sábados de 9.00h a 14.00h. Domingo no hay recogida.

4. Gastos de envío

El coste de envío para España (península) y Portugal será gratis si el valor de la compra es de 30€ o mayor, si el valor de la compra es menor de 30€ el coste de envío es 6€ .

El coste del envío a Baleares será de 15 €.

5. Devoluciones

Queremos garantizarle la frescura de los productos elegidos. Por eso nos esmeraremos al máximo en la preparación de sus pedidos.

Si se diera el motivo de recibir un producto en mal estado, volveremos a enviar este producto en la cantidad llegada en mal estado.

Si llega la compra dañada por el transporte, comuníquelo al mensajero y háganoslo saber para poder reponerlo.



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